FAQ[よくある質問]

アルベイズ製品について

●上清液とは何ですか?

●アルベイズのヒト幹細胞培養上清液は誰の幹細胞から作ったもの?

●アルベイズ製品の上清液配合濃度は何%ですか?

●敏感肌でもアルベイズ製品は使えますか?

●アルベイズ製品はどれくらいの期間保存できますか?

●アルベイズ製品に匂いはありますか?

●効果的な使用方法を教えてください

●他の化粧品と併用しても大丈夫ですか?

●ナノOCT加工とは何ですか?

●アルベイズ製品の内容量・全成分が知りたい

●アルベイズ自分磨きラボへの参加方法

 

ショップアカウント・公式LINEについて

●ショップアカウントと公式LINEの連携方法

●ショップアカウントと公式LINEを連携するメリット

●1本定期便から3本定期便への変更方法

●ショップアカウントの作成方法を知りたい

●ショップアカウントへのログイン方法

●友達紹介プログラムのご利用方法

 

購入・支払い・返品・交換・配送について

●公式ショップでの購入方法・クーポンの利用方法を知りたい

●商品に不備がありました

●支払い方法について

●登録カード情報の変更

●返品・交換したい

●キャンセルしたい

●送料について

●配送先の変更方法

●配送状況を確認したい

●配送日の指定はできますか?

●配送業者を指定できますか?

●商品を受け取れなかった場合

●海外へ配送することはできますか?

●登録配送情報の変更方法

定期便について

●定期便に継続回数の縛りはありますか?

●一回に送る数量の変更方法

●定期便の配送間隔の変更方法

●定期便の次回配送日の変更方法

●1本定期便から3本定期便への変更方法

●定期便を一時休止する方法

●休止中の定期便を再開する方法

●定期便の解約方法

●無期限全額返金保証の利用方法

●定期便が届きません

●定期便にクーポンを適用できますか?

●定期便の次回決済日はいつになりますか?