FAQ[よくある質問]

アルベイズ製品について

●上清液とは何ですか?

●アルベイズのヒト幹細胞培養上清液は誰の幹細胞から作ったもの?

●アルベイズ製品の上清液配合濃度は何%ですか?

●敏感肌でもアルベイズ製品は使えますか?

●アルベイズ製品はどれくらいの期間保存できますか?

●アルベイズ製品に匂いはありますか?

●効果的な使用方法を教えてください

●他の化粧品と併用しても大丈夫ですか?

●ナノOCT加工とは何ですか?

●アルベイズ製品の内容量・全成分が知りたい

●アルベイズ自分磨きラボへの参加方法

 

ショップアカウント・公式LINEについて

●ショップアカウントと公式LINEの連携方法

●ショップアカウントと公式LINEを連携するメリット

1本定期便から3本定期便への変更方法

ショップアカウントの作成方法を知りたい

ショップアカウントへのログイン方法

友達紹介プログラムのご利用方法

 

購入・支払い・返品・交換・配送について

公式ショップでの購入方法・クーポンの利用方法を知りたい

商品に不備がありました

支払い方法について

登録カード情報の変更

返品・交換したい

キャンセルしたい

送料について

配送先の変更方法

配送状況を確認したい

配送日の指定はできますか?

配送業者を指定できますか?

商品を受け取れなかった場合

海外へ配送することはできますか?

登録配送情報の変更方法

定期便について

定期便に継続回数の縛りはありますか?

一回に送る数量の変更方法

定期便の配送間隔の変更方法

定期便の次回配送日の変更方法

1本定期便から3本定期便への変更方法

定期便を一時休止する方法

休止中の定期便を再開する方法

定期便の解約方法

無期限全額返金保証の利用方法

定期便が届きません

定期便にクーポンを適用できますか?

定期便の次回決済日はいつになりますか?